I denne web-verden af smarte udtryk og nær-hemmelige betegnelser kan man godt få lidt præstationsangst. Især når web 2.0 bliver nævnt. Og i stedet for at tage udfordringen op måske fejle, så er det nemmere at gøre… ingenting. Men bare rolig, det er ikke så svært. Først og fremmest er det jo ingen videnskab, men hvad er det så? I Wikipedias artikel om fænomenet står der:
Web 2.0 handler om at skabe relationer mellem mennesker i cyberspace, ved brug af Social Software. Dette begreb dækker over forskellige former for kommunikationsværktøjer som fx Forums, Blogs, Wikies, Chats osv. Fælles for disse værktøjer er, at det er dynamiske hjemmesider, som for eksempel kan være programmeret i PHP eller ASP – der i modsætning til statiske hjemmesider bliver opdateret regelmæssigt.
Rolig nu! De lidt højtravende ord som Social Software, relationer mellem mennesker samt PHP og ASP er ikke lige noget, der hjælper på motivationen.
Lad os for nemheds skyld sige, at web 2.0 handler om at involvere brugerne på websitet. Puha… Knapt så skræmmende, har jeg ret? Men denne knapt så dramatiske definition, kan vi nu bedre komme i gang. Det gode er, at man kan udnytte det brugerdrevne (undskyld ordet) indhold kommercielt. Du kan med andre ord få brugerne til at tjene penge til dig. Du skal dog være virkelig god for kan lade sig gøre. Lad os se på nogle eksempler, som måske ikke altid tjener penge til dig, men så laver indhold til dig.
Hoteller og rejser
Hos hotels.com kan brugerne efter deres ferie evaluere hotellet. Og det giver så andre brugere mulighed for at vælge hotel efter gæstenes vurdering. På den måde er det kunder som dig og mig, der anbefaler hotellet og ikke en marketingmedarbejder. Hvem tror du mest på andre rejsende eller fr. marketingassistent?
FDM giver dig mulighed for at beskrive hele rejsen og uploade billede. På den måde får FDM lavet deres guidestof – eller en del af det. De lokker endda med en konkurrence, hvor du kan vinde 5.000 kr for at få dig til at gøre det.
Sko
Hvad med at designe din egen sko. Det kan du hos Nike. Du kan vælge farve, når du så er færdig kommer du den i indkøbskurven, betaler osv. Forestil dig, at 5.000 mennesker lige pludselig lavede den samme sko. Hvis du har bare lidt forretningstalent, kan du nok regne ud, at her er en trend eller bevægelse i markedet, du kan holde øje med. Og hvis du er rigtig smart, så får du produceret den selv samme sko som de 5.000 har lavet og sendt ud i butikkerne. På den måde har du fingeren på pulsen og har føling med markedet.
Forsikring
Også i forsikringsbranchen involvere de brugerne. Hos Alka har de oprettet et ideforum til brugerne. Og det er selveste hr. direktør, der bryder os velkommen på siden. Her kan brugerne så skrive, hvad de lyster. Og det er der faktisk mange, der har gjort. Nogle har så misforstået og tror, at det er en online-support. Og mon ikke der komme en ide eller to, som kan bruges, og som Alka kan udnytte kommercielt. Under alle omstændigheder har brugerne få en mulighed for at sige deres mening, og det tror jeg ikke, at man skal undervurdere.
Sværere er det ikke. Invitér brugerne til at være en del af dit site – og bliv en succes online.
Endnu ingen kommentarer
Endnu ingen kommentarer.
Kommentar RSS TrackBack Identifier URI
Skriv en kommentar
